Traitement des commandes et expédition
YaYaah utilise YunExpress pour la livraison des commandes.
Délai de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après leur validation. Le délai de traitement correspond au temps nécessaire pour préparer le colis et le remettre au transporteur, et n’inclut pas le temps de transit.
Délai de livraison
Après l’expédition, la livraison est prévue sous 1 à 5 jours ouvrés. Les estimations de livraison commencent lorsque le colis est remis à YunExpress. Les retards du transporteur, les intempéries, les jours fériés, les contrôles douaniers, une adresse incorrecte ou toute autre circonstance indépendante de notre volonté peuvent affecter la date de livraison effective.
Suivi
Dès que les informations de suivi seront disponibles, elles seront envoyées à l’adresse e-mail associée à la commande. Il peut s’écouler un délai supplémentaire après l’expédition avant que les informations de suivi ne soient mises à jour.
Exactitude de l’adresse
Les clients sont responsables de la fourniture d’une adresse de livraison complète et exacte. Contactez-nous dès que possible si une correction d’adresse est nécessaire. Nous ne pouvons pas garantir de modifications une fois que la commande est en cours de traitement.
Contact
Pour toute question relative à l’expédition, envoyez un e-mail à service@yayaah.com ou appelez le +1 323 531 6524.